À propos de nous

Bienvenue chez Lovialahaus (ci-après « nous »), votre boutique en ligne dédiée à l'aménagement et à l'équipement de la maison. Nous proposons une sélection de meubles et d'articles pour différentes pièces de votre intérieur ainsi que pour vos espaces extérieurs. Notre objectif est de vous aider à créer des espaces agréables, fonctionnels et harmonieux, adaptés à vos besoins quotidiens.

1. Notre identité

Nous souhaitons rendre l'aménagement de la maison plus simple en réunissant différentes catégories de mobilier et d'articles pour la maison au sein d'une même boutique en ligne.

Notre sélection couvre plusieurs univers : la chambre, la cuisine, le jardin, les luminaires, le mobilier de bureau, la salle à manger et le salon. Nous accordons une attention particulière à la diversité des produits, à leur fonctionnalité et à leur capacité à s'intégrer dans différents espaces de vie.

Nous souhaitons ainsi vous accompagner dans vos choix d'aménagement, que vous recherchiez un meuble pratique pour organiser votre intérieur, un siège confortable pour votre salon ou un équipement adapté à votre jardin.

2. Nos produits et nos services

Nous proposons principalement des meubles et des articles d'aménagement pour la maison, répartis dans les catégories suivantes :

Chambre : bancs de lit.
Cuisine : meubles de rangement de cuisine.
Jardin : canapés de jardin et parasols de jardin.
Luminaires : appliques murales et plafonniers.
Mobilier de bureau : bibliothèques.
Salle à manger : chaises de salle à manger et tables à manger.
Salon : canapés d'angle, canapés droits, chaises longues, commodes, ensembles de canapés, fauteuils, fauteuils à bascule, poufs et tables basses.

Notre boutique fonctionne entièrement en ligne. Vous pouvez consulter les produits, comparer leurs caractéristiques et passer commande directement sur notre site.

Organisation des commandes :

Sélection des produits : vous choisissez les articles souhaités et les ajoutez à votre panier.
Validation de la commande : vous renseignez les informations nécessaires à la facturation et à la livraison, puis procédez au paiement.
Confirmation : après confirmation du paiement, votre commande est enregistrée et un e-mail récapitulatif vous est envoyé.
Préparation : nous organisons le traitement de votre commande et la préparation des articles avant leur expédition.
Expédition et suivi : après l'expédition, les informations de suivi vous sont communiquées afin de vous permettre de consulter l'évolution de la livraison.

Nous mettons également à votre disposition un service client pour répondre à vos questions concernant les produits, les commandes, la livraison, les retours et les remboursements.

3. Notre vision

Nous souhaitons contribuer à créer des espaces de vie dans lesquels fonctionnalité et esthétique trouvent naturellement leur équilibre.

Notre vision repose sur plusieurs engagements :

Proposer une sélection diversifiée de meubles et d'articles adaptés aux différents espaces de la maison.
Faciliter la recherche et le choix des produits grâce à une organisation claire des catégories.
Accorder une attention particulière à la présentation des produits et aux informations mises à disposition des clients.
Simplifier le parcours d'achat en ligne, de la sélection des articles jusqu'au suivi de la commande.
Fournir un service client attentif et des informations claires pour accompagner chaque étape de votre achat.

Nous souhaitons développer une expérience d'achat agréable et fiable, en accordant autant d'importance aux produits proposés qu'à la qualité du service fourni.

4. Contactez-nous

Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches concernant les produits, les commandes et le service après-vente.

Vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées suivantes :

Adresse de contact: 1-CHOME 3-10 AKANECHO, GRANZWEISS 103, YASHIO, PRÉFECTURE DE SAITAMA, 340-0826, JAPON

Téléphone du service client: +81 (704) 130 50 81

E-mail du service client: support@lovialahaus.com

Horaires de service: du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET)